Nouvelles

Jul 19, 2023

Ferguson

Le secteur États-Unis opère principalement sous la marque Ferguson et

Le segment États-Unis opère principalement sous la marque Ferguson et fournit une expertise, des solutions et des produits, allant de l'infrastructure, de la plomberie et des appareils électroménagers au CVC, à l'incendie, à la fabrication et plus encore, aux entrepreneurs résidentiels et non résidentiels. Nos produits sont livrés par l'intermédiaire d'un réseau commun de centres de distribution, de succursales et de vendeurs spécialisés, de services au comptoir, de consultants dans les salles d'exposition et d'e-commerce. Au 31 juillet 2022, l'entreprise américaine exploitait 1 509 succursales et 10 centres de distribution nationaux desservant les 50 États avec environ 33 000 associés. Ces emplacements offrent une disponibilité des produits le jour même et le lendemain, ce que nous pensons être un avantage concurrentiel et une exigence importante pour les clients. De plus, notre entreprise américaine exploite deux centres de distribution de marché (« MDC ») à Denver, au Colorado et à Phoenix, en Arizona, pour le réapprovisionnement des succursales et la distribution finale aux clients. Nos opérations et l'expertise de nos associés s'alignent sur les neuf groupes de clients pour lesquels nous servons principalement des clients commerciaux. En différenciant les types de clients, nous sommes en mesure de fournir des services sur mesure et de mieux répondre aux besoins spécifiques. Chaque groupe a son propre ensemble de concurrents qui vont des grandes entreprises nationales, y compris les ventes commerciales par les grandes chaînes de rénovation, aux petits distributeurs privés. Pour en savoir plus sur nos activités aux États-Unis, visitez www.ferguson.com.

Exploite un réseau national de salles d'exposition, au service des consommateurs et des clients professionnels. Les salles de montre présentent des produits de salle de bain, de cuisine et d'éclairage et assistent les clients en leur fournissant des conseils et des services de gestion de projet pour leurs projets de rénovation domiciliaire.

Produits et services clés :

Pour trouver une salle d'exposition locale, visitez Ferguson's Bath, Kitchen & Lighting Gallery ici.

Fournit aux entrepreneurs commerciaux en plomberie et en mécanique des produits et services, y compris un soutien aux appels d'offres et aux appels d'offres et une planification des délais pour les aider dans leurs projets de construction.

Nous servons souvent des plombiers et des entrepreneurs en mécanique axés sur de nouveaux projets de construction commerciale ou des projets de réparation et de rénovation, notamment des écoles, des hôpitaux, des immeubles de bureaux et des lieux d'accueil. Les contrats de plomberie sont souvent attribués sur la base d'offres provenant d'un ensemble de plans et de spécifications de construction. Pour l'entrepreneur en mécanique, dont l'objectif principal est les systèmes de chauffage, de refroidissement et de distribution d'eau dans le bâtiment, les contrats sont attribués en fonction des offres et des spécifications, mais tiennent également compte de la relation et du service fournis lors de la conception de ces systèmes complexes. Nous vendons également aux entrepreneurs de services affiliés à l'un ou l'autre des types de clients mentionnés ci-dessus, axés sur les petits travaux, les rénovations et les besoins de service immédiats dans ces types de bâtiments.

Produits et services clés :

Pour en savoir plus sur les activités commerciales/mécaniques de Ferguson, rendez-vous ici.

Facilities Supply opère sur plusieurs marchés de réparation, d'entretien et d'amélioration. La majorité des livraisons sont effectuées à partir du réseau de centres de distribution de Ferguson directement vers les installations des clients. Les clients typiques comprennent les propriétés multifamiliales, l'hôtellerie, l'éducation, les soins de santé, les propriétés commerciales ou les entrepreneurs de services de construction.

Produits et services clés :

Pour en savoir plus sur les activités d'approvisionnement d'installations de Ferguson, rendez-vous ici.

Dessert les secteurs résidentiel RMI et construction neuve avec une part importante des ventes en guichets d'agences. Elle fournit des fournitures de plomberie et sanitaires, des outils, des pièces de rechange et des accessoires de salle de bain aux entrepreneurs en plomberie.

Produits et services clés :

Les ventes sont généralement effectuées auprès d'entrepreneurs en plomberie à la fois dans le RMI et dans les nouvelles constructions. Les entrepreneurs RMI opèrent généralement avec un petit nombre de véhicules et d'associés, travaillant sur de petits projets et des travaux de réparation résidentiels quotidiens. Dans ces cas, leur travail est attribué en fonction de leur disponibilité, du prix et de la gravité du problème de plomberie. L'activité se caractérise par des volumes de commandes élevés, bien que la taille moyenne des commandes pour les clients RMI ait tendance à être plus petite. Les nouveaux entrepreneurs en construction travaillent sur une gamme de projets allant des maisons individuelles aux lotissements de taille moyenne et sont généralement engagés par des entreprises de construction. Ce type de travail est généralement attribué par le biais d'un processus d'appel d'offres en amont du projet.

Nous continuons de diversifier notre offre de produits grâce à plusieurs marques pour attirer et fidéliser une plus grande base de clients et avons assuré un meilleur alignement des prix nationaux au cours de l'année. Nous continuons également à travailler sur notre présence numérique en fournissant une gestion mobile et des stocks à nos clients.

Commerce résidentiel : Pour en savoir plus sur l'activité Commerce résidentiel de Ferguson, rendez-vous ici.

Au sein de notre groupe de clients Incendie et Fabrication, nous fabriquons et fournissons des produits de protection contre les incendies, des systèmes de protection contre les incendies et des services de fabrication aux entrepreneurs en incendie. Ces entrepreneurs travaillent sur de nouvelles installations, des rénovations et l'entretien des systèmes d'incendie principalement dans les bâtiments commerciaux, mais aussi dans certaines installations résidentielles. Les décisions d'achat sont prises en fonction du service, des relations et de la disponibilité des stocks.

Produits et services clés :

Pour en savoir plus sur les activités d'incendie et de fabrication de Ferguson, rendez-vous ici.

Le commerce numérique résidentiel vend des produits de rénovation domiciliaire directement aux clients professionnels et aux consommateurs en ligne, principalement en utilisant les gammes de produits et le réseau de distribution existants de Ferguson.

La majorité du commerce numérique résidentiel est menée via Build with Ferguson (Build.com), qui est pris en charge par un centre de support client dédié. Le centre est doté d'associés compétents de Ferguson qui fournissent des conseils d'experts dans toutes les catégories de produits. Cette différenciation nous donne un avantage concurrentiel par rapport aux autres grands concurrents de l'espace.

Produits et services clés :

De plus, nous avons élargi les capacités de notre réseau de salles d'exposition en tirant parti de notre plateforme Build with Ferguson. Cela permet une expérience omnicanale transparente pour le client, car il peut passer des commandes directement depuis le showroom. En tirant parti de la plateforme Build with Ferguson et de notre outil de projets, un outil d'amélioration de l'habitat conçu pour recueillir l'inspiration, planifier, organiser et collaborer avec d'autres en temps réel, nous sommes mieux en mesure de servir le consommateur soucieux de ses projets.

Pour en savoir plus sur l'activité de commerce numérique résidentiel de Ferguson, rendez-vous ici.

Les clients typiques comprennent des entrepreneurs spécialisés et polyvalents qui se concentrent sur l'installation, la réparation et l'entretien d'unités de chauffage, de ventilation et de climatisation ("CVC") desservant des développements résidentiels unifamiliaux et multifamiliaux en plus des marchés commerciaux légers. Nous vendons également aux entrepreneurs travaillant sur de grands projets RMI sur le marché commercial, la majorité des échanges passant par le réseau de succursales.

Nous travaillons en partenariat avec une variété de fabricants de CVC, fournissant des services de distribution dans différentes zones géographiques aux États-Unis.

Produits et services clés :

Pour en savoir plus sur l'activité HVAC de Ferguson, rendez-vous ici.

L'activité industrielle opère dans plusieurs secteurs de niche, notamment l'énergie, les pâtes et papiers, les produits chimiques, les mines, les produits pharmaceutiques et les aliments et boissons. Les clients comprennent des entrepreneurs industriels où Ferguson fournit généralement des tuyaux, des vannes et des raccords ("PVF"). Nous vendons également directement aux utilisateurs finaux et aux fabricants où nous pouvons offrir à la fois une grande variété de produits et de services spécialisés pour garantir que les installations continuent de fonctionner de manière sûre et efficace. La diversification entre les industries nous donne une base d'activité plus large menant à une rentabilité plus stable.

Produits et services clés :

Pour en savoir plus sur l'activité industrielle de Ferguson, rendez-vous ici.

Waterworks distribue des tuyaux, des vannes et des raccords («PVF»), des bouches d'incendie, des compteurs et des produits de gestion de l'eau connexes ainsi que des services connexes, notamment le prélèvement de conduites d'eau et la fusion de tuyaux, souvent à des organisations civiles ou municipales.

Produits et services clés :

Les ventes ont tendance à faire partie de grands projets planifiés pour les autorités publiques et privées de l'eau, les entrepreneurs de services publics, les entrepreneurs de travaux publics/lignes et les entrepreneurs de routes lourdes sur des projets résidentiels, commerciaux et municipaux sur les marchés de la gestion de l'eau, des égouts et des eaux pluviales.

Les clients municipaux achètent des produits pour réparer leurs systèmes d'aqueduc et d'égout ou pour des projets d'amélioration des immobilisations tels que des systèmes de compteurs ou des pipelines. Nous vendons aux entrepreneurs de services publics qui ont tendance à se concentrer sur la construction d'eau, d'égouts et de drainage pluvial pour des projets de construction résidentiels ou commerciaux. Les entrepreneurs des usines de traitement de l'eau et des eaux usées, qui sont de grands acteurs régionaux ou nationaux, travaillent généralement sur de très grands projets à long terme à forte intensité de capital. Nous vendons également à des entrepreneurs de pipelines de services publics qui installent et entretiennent des projets de canalisations d'eau et d'égouts financés par l'État.

Pour en savoir plus sur l'activité Waterworks de Ferguson, rendez-vous ici.

Groupes de clients

Emplacements

Les centres de distribution

Associés

* Données à partir de l'exercice 2022

Le segment Canada opère principalement sous la marque Wolseley et fournit des produits de plomberie, de CVC et de réfrigération aux entrepreneurs résidentiels et commerciaux. Le segment Canada fournit également des produits spécialisés de traitement de l'eau et des eaux usées aux entrepreneurs résidentiels, commerciaux et d'infrastructure, et fournit des solutions de tuyaux, vannes et raccords («PVF») aux clients industriels. Au 31 juillet 2022, l'entreprise canadienne exploitait 211 succursales avec un centre de distribution national et environ 3 000 associés. Pour en savoir plus sur les activités canadiennes de Ferguson, visitez www.wolseleyinc.ca.

Unités d'affaires

Emplacements

Centre de distribution

Associés

* Données à partir de l'exercice 2022